মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস প্রভাইডার উপায় আরও উন্নত গ্রাহকসেবা প্রদানের লক্ষ্যে চালু করল নিজস্ব কাস্টমার সার্ভিস সেন্টার।
উপায় পরিচালনা পর্ষদের এর পরিচালক এটিএম তাহমিদুজ্জামান আজ মঙ্গলবার (৮নভেম্বর)এইকাস্টমার সার্ভিস সেন্টারটির উদ্বোধন করেন। উপায়-এর ঊর্ধ্বতন কর্মকর্ত রা এসময় উপস্থিত ছিলেন। কাস্টমার কাস্টমার সার্ভিস সেন্টারটি উপায় পয়েন্ট, বাড়ি-৮, গুলশান এভিনিউ, গুলশান-১ এ অবস্থিত।
কাস্টমার সার্ভিস সেন্টারটি রবিবার থেকে বৃহস্পতিবার (সরকারি ছুটির দিন ব্যতীত)প্রতিদিনসকাল ৯টা থেকে সন্ধ্যা ৭টা পর্যন্ত খোলা থাকবে।প্রশিক্ষিতএজেন্টদের তত্ত্বাবধানে অত্যাধুনিক প্রযুক্তিগত সুযোগ-সুবিধাসম্বলিত কাস্টমার সার্ভিসসেন্টারটিতে উপায় অ্যাকাউন্ট খোলা, প্রোডাক্ট বা সার্ভিসসংক্রান্ত যেকোনো তথ্য, অনুরোধ বা অভিযোগের সমাধান পাবেন গ্রাহকরা।
উপায় পরিচালনা পর্ষদের পরিচালক এটিএম তাহমিদুজ্জামান বলেন, “উপায় গ্রাহকদের সর্বোত্তম সেবা দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।নিজস্ব কাস্টমার সার্ভিস সেন্টার চালু সেই অঙ্গীকারেরই একট অংশ।গ্রাহকসেবাবাড়াতে ভবিষ্যতে কাস্টমার সার্ভিস সেন্টারেরসংখ্যা আরও বৃদ্ধি করা হবে”।
২০২১সালের ১৭মার্চ আনুষ্ঠানিক যাত্রা শুরু করে ইউনাইটেড কমার্শিয়াল ব্যাংকের সাবসিডিয়ারি উপায়।বর্তমানে উপায় বিস্তৃত পরিসরে এমএফএস সেবা প্রদান করছে ইউএসএসডি এবং মোবাইল অ্যাপ উভয়ের মাধ্যমে।উপায়এরমাধ্যমে গ্রাহকরা সবধরনের আর্থিক লেনদেন যেমন: ক্যাশ-ইন, ক্যাশ-আউট, ইউটিলিটি বিল পেমেন্ট, মার্চেন্ট ও ই-কমার্স পেমেন্ট; রেমিট্যান্স, বেতনও সরকারিভাতা গ্রহণ এবং মোবাইল রিচার্জ ছাড়াও ট্রাফিক ফাইন পেমেন্ট এবং ভারতীয় ভিসা ফি পেমেন্টের মতো এক্সক্লুসি সেবা গ্রহণ করতে পারছেন। বিস্তারিত জানতে, যোগাযোগ করুন: জাহেদুল ইসলাম, হেড অব কর্পোরেট কমিউনিকেশনস অ্যান্ড রেগুলেটরি অ্যাফেয়ার্স উপায় ( ইউসিবি ফিনটেক কোম্পানি লিমিটেড) ফোনঃ +৮৮০১৬১৭০৩০৮২৪